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| Garanties TRYBA |
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Merci de prendre connaissance de nos conditions de garantie
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VOUS VENEZ D'ACQUÉRIR DES FENÊTRES, VOLETS OU PORTES TRYBA, NOUS VOUS EN REMERCIONS
Vos menuiseries TRYBA bénéficient d'une garantie standard de 15 ans cautionnée par assurance
Garanties TRYBA
(1) S = Solidité, F = Fonctionnement, A = Aspect
(2) Sauf portes bois et fenêtres bois en finition totale TRYBA garantie 12 ans, sous conditions décrites à l'étape suivante "Conseils d'entretien"
de ce carnet de garantie Tryba. Pour les infiltrations d’eau (point 10), sont garanties les infiltrations à l’intérieur du logement par la menuiserie entre ouvrant et dormant, dans les limites du classement CSTB (air-eau-vent)
(3) 12 ans pour les portes d’entrée
(4) Dans les limites de tolérance préconisées par le CSTB (Centre Scientifique et Technique du Bâtiment)
(5) Stabilité de la teinte du profilé porte d’entrée composite ou fenêtre PVC laqué
(6) Sont exclus de la garantie les vitrages avec espace d’air inférieur à 12 mm, combiné avec des croisillons
(7) 5 ans si revêtement titane sur laiton, sinon garantie 0.
(8) Difficulté de déterminer l’origine de la rayure
(9) Dans le cadre d’une utilisation normale et d’un entretien approprié
(10) Hors portes d’entrée en bois
Les extensions de garantie proposées engagent la pleine responsabilité de la marque TRYBA
sur ses produits, à l’exclusion des dommages éventuels dus à la mise en oeuvre ou à une utilisation anormale.
L’adjonction de composants ou de pièces détachées (tels que vitrages, quincaillerie, joints, panneaux de porte, profilés de menuiserie) d’une autre marque que TRYBA ou d’une autre marque du groupe, entraîne la perte totale de la garantie sur sur le produit.
Garanties Générales
| S |
1 |
Tenue mécanique des profilés et des angles(2) |
10 ans |
15 ans |
| S |
2 |
Arrachement des paumelles (3) |
10 ans |
15 ans |
| A |
3 |
Stabilité de la teinte profilé PVC Blanc (4) |
0 |
15 ans |
| A |
4 |
Stabilité de la teinte profilé PVC beige, décor (4) ou alu laqué (hors impacts et rayures) |
0 |
10 ans |
| A |
5 |
Stabilité de la teinte profilé porte d'entrée composite, ou fenêtre PVC laqué |
0 |
5 ans |
| A |
6 |
Embuement à l'intérieur du double-vitrage (6) |
0 |
12 ans |
| A |
7 |
Modification d'aspects des poignées et accessoires laiton couleurs (7) |
0 |
0 |
| A |
8 |
Rayure du profilé (8) |
0 |
0 |
| F |
9 |
Casse du cylindre de porte ou de fenêtre |
2 ans |
2 ans |
Garanties Fenêtres
| S |
10 |
Infiltrations d’eau (2) |
10 ans |
15 ans |
| S |
11 |
Arrachement des paumelles |
10 ans |
15 ans |
| S |
12 |
Arrachement des joints dormant ou battant |
10 ans |
15 ans |
| F |
13 |
Casse ou manoeuvre difficile des ferrures (9) |
2 ans |
2 ans |
| A |
14 |
Fenêtre bois : modification d’aspect sans impact sur le fonctionnement ou l’étanchéité, hors rayure |
0 |
2 ans |
| A |
15 |
Fenêtre alu : modification d’aspect sans impact sur le fonctionnement ou l’étanchéité, hors rayure |
0 |
5 ans |
Garanties volets roulants (PVC, Alu)
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ENVELOPPE |
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| S |
16 |
Tenue mécanique de l’enveloppe du coffre de volet roulant et des coulisses |
2 ans |
15 ans |
| A |
17 |
Modification d’aspect des façades extérieures des coffres ainsi que des lames PVC et aluminium (hors impacts et rayures) |
0 |
5 ans |
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TABLIER |
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| S |
18 |
Tenue mécanique du tablier lames aluminium |
2 ans |
10 ans |
| S |
19 |
Tenue mécanique du tablier lames PVC |
2 ans |
5 ans |
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MANUVRE |
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| F |
20 |
Dysfonctionnement moteur ou accessoires électriques* |
2 ans |
10 ans |
| F |
21 |
Manoeuvres manuelles (sangle et treuil) |
2 ans |
2 ans |
*Hormis si pose non conforme, problème de déréglage ou utilisation anormale. Hors remplacement des piles de commandes radio.
Garanties portes d'entrée
| S |
22 |
Détérioration de structure de panneau, impactant l’étanchéité |
10 ans |
10 ans |
| F |
23 |
Casse ferrures et serrure (hors effraction) |
2 ans |
4 ans |
| A |
24 |
Modification d’aspect du panneau (hors impacts et rayures) (10) |
2 ans |
2 ans |
| S |
25 |
Tenue mécanique et structure porte HC 60 |
10 ans |
10 ans |
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| Enquête de Satisfaction |
Vos remarques et suggestions nous aident chaque jour à être plus performants.
Aussi nous vous serions reconnaissants de bien vouloir remplir l'enquête de satisfaction. |
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